№ 13/23 Про звіт відділу праці, соціального захисту, соціального забезпечення Сквирської міської ради щодо розгляду звернень громадян за дев’ять місяців 2021 року

СКВИРСЬКА МІСЬКА РАДА

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

Р І Ш Е Н Н Я

від 05 жовтня 2021 року              м. Сквира                               № 13/23

Про звіт відділу праці, соціального захисту,

соціального забезпечення Сквирської міської ради

щодо розгляду звернень громадян за дев’ять місяців 2021 року

Відповідно до Законів України «Про звернення громадян», «Про місцеве самоврядування в Україні», рішення виконавчого комітету Сквирської міської ради від 01.06.2021 № 15/14 «Про затвердження Плану роботи виконавчого комітету Сквирської міської ради на ІІ півріччя 2021 року», заслухавши звіт  начальника відділу праці, соціального захисту, соціального забезпечення Сквирської міської ради щодо роботи відділу з питань розгляду звернень громадян за дев’ять місяців 2021 року, виконавчий комітет Сквирської міської ради

 В И Р І Ш И В:

1. Звіт начальника відділу праці, соціального захисту, соціального забезпечення Сквирської міської ради щодо розгляду звернень громадян за   дев’ять місяців 2021 року взяти до відома (додається).

2. Відділу праці, соціального захисту, соціального забезпечення Сквирської міської ради надалі продовжувати дотримуватись норм чинного законодавства щодо роботи із зверненнями громадян.

3. Контроль за виконанням цього рішення покласти на заступника міського голови Валентину Бачинську.

Голова виконкому                                                            Валентина ЛЕВІЦЬКА

ЗВІТ

начальника відділу праці, соціального захисту,

соціального забезпечення Сквирської міської ради про розгляд звернень громадян за дев’ять місяців 2021 року

22 грудня 2020 року рішенням Сквирської міської ради утворено юридичну особу - Відділ праці, соціального захисту та соціального забезпечення населення Сквирської міської ради (далі - відділ). Цим же рішенням затверджено Положення про відділ.  Відповідно до Положення основними завданнями відділу є:

• забезпечення реалізації на території громади державної політики у сфері соціального захисту населення, , організації надання соціальних послуг особам, окремим соціальним групам, які перебувають у складних життєвих обставинах і не можуть самостійно їх подолати.
• визначення та реалізація соціальних пріоритетів розвитку громади, розробка місцевих програм соціального спрямування, проєктів, програм та заходів щодо підтримки вразливих категорій населення.
• запровадження та надання місцевих гарантій соціального захисту, соціальної підтримки мешканців громади.
• організація здійснення соціальної роботи в громаді та надання соціальних послуг.

Відповідно до Програми соціального забезпечення та соціального захисту населення Сквирської міської територіальної громади «Турбота» на                 2021-2025 роки  на розгляд надійшли заяви про надання матеріальної допомоги від 427 мешканців Сквирської громади, з них 281 заява – з проханням виділити кошти на лікування, на лікування та реабілітацію- 20 учасників бойових дій, 2-учасники ліквідації аварії на ЧАЕС, 34- воїни- інтернаціоналісти, 10 осіб – на подолання наслідків пожежі, 29- на поховання осіб працездатного віку, 7 – сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах. 44 заявникам було відмовлено у наданні матеріальної допомоги, їм надіслані листи з роз’ясненням причин відмови. Станом на 01.10.2021 року матеріальна допомога виплачена 383 особам  на загальну суму 728 619 грн.

Найбільше звернень громадян надійшло від мешканців міста Сквира (84%), сіл Шамраївка (7%), Руда, Пустоварівка (5%), Дулицьке, Безпечне, Кривошиїнці, Антонів, Самгородок, Малі Єрчики, Чубинці, Рогізна, Великі Єрчики (3%). Зовсім не надійшло звернень з сіл Шаліїка, Терешки.

Для надання щорічної разової адресної грошової допомоги сім’ям осіб з інвалідністю, дітям з інвалідністю за рахунок коштів обласного бюджету відповідно до Київської обласної цільової Програми «Турбота» на 2021-2025 роки» звернулось 637 осіб з інвалідністю (33% ). Підготовлені пакети документів направлені до департаменту соціального захисту Київської обласної державної адміністрації.

За звітний період підготовлено відповіді на звернення, які жителі громади надсилали до урядової «гарячої лінії». Такі звернення розглянуто та підготовлено відповідь - 89. Серед найбільш порушених проблем – питання соціального характеру - оформлення різних державних соціальних допомог, призначення та виплата субсидій, зменшення пільгових норм на комунальні послуги; оперативність і якість надання соціальних послуг. Не завжди порушені питання належали до компетенції відділу, тому перенаправлялися за належністю. Найбільш гостро постали питання соціального захисту, а саме, призначення житлової субсидії, надання консультацій щодо оформлення різних видів соціальних допомог та інше.

Найбільша кількість  повторних звернень  надходила від однієї особи – Налисник І.Ф. Автору звернень неодноразово надавались відповіді щодо порядку отримання разової матеріальної допомоги, призначення соціальних допомог тощо.

У відділі ведеться журнальна форма реєстрації звернень громадян. Звернення, що надходять до відділу реєструються в день їх надходження в журналі реєстрації вхідної кореспонденції. Ведеться реєстрація звернень, що надійшли поштовим та електронним зв’язком. Надходять й звернення по телефону. У цьому випадку надаються аргументовані відповіді. 

Надійшло 1 звернення щодо відшкодування пільгового перевезення пасажирів, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС згідно з програмою соціального забезпечення та соціального захисту населення Сквирської міської територіальної громади «Турбота» на 2021-2025 роки. Було здійснено відшкодування вартості квитків на залізничний транспорт АТ «Укрзалізниця» в суму 1,259 тис.грн.

Згідно з Порядком проведення психологічної реабілітації, постраждалих учасників Революції Гідності, учасників антитерористичної операції та осіб, які здійснювали заходи із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, членів їх сімей та членів сімей загиблих (померлих) таких осіб, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2017 року № 1057 (із змінами), для проходження психологічної реабілітації  до відділу звернулося 8 осіб з числа учасників бойових дій,  членів родин.  Підготовлені документи направлено на розгляд до управління соціального захисту Білоцерківської райдержадміністрації.

Однією з дієвих форм соціального захисту учасників Операції та осіб, які здійснювали заходи із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях  є cанаторно-курортне лікування. Протягом звітного періоду до відділу звернулось 8 учасників бойових дій про надання послуг щодо санаторно-курортного лікування.

На отримання компенсації за житло учасникам АТО/ООС, які є особами з інвалідністю, звернулась 1 особа.

Для отримання послуг з професійної адаптації звернулось 10 учасників АТО/ООС.

Відповідно до Закону України «Про соціальні послуги» опрацьовано 43 заяви осіб щодо отримання соціальної послуги «догляд вдома», стаціонарне проживання. Також 37 осіб з інвалідністю звернулися для отримання та поновлення технічних засобів реабілітації.

 У 2021 року  проведено 2 засідання опікунської ради. На порядку денному розглядалося питання  щодо доцільності позбавлення громадян недієздатності та призначення опікуна.

Спеціалістами та начальником відділу проведено консультування 149 мешканців територіальної громади  з питань застосування законодавства щодо соціальної підтримки населення, надання соціальних послуг, захисту соціальних прав, інших питань віднесених до компетенції відділу.

 Також відділом ведеться поточна робота - складання звітності, оформлення запитів  до установ та організацій з  питань, що належать до компетенції відділу, проводиться навчання діловодів з питань соціального захисту населення та правильності оформлення субсидії громадян Сквирської міської ради.

Начальник відділу праці,

соціального захисту,

соціального забезпечення міської ради                                Світлана РИЧЕНКО